Электроэнцефалографы Мицар-ЭЭГ. Допплеровские анализаторы Ангиодин. Эхоэнцефалографы Ангиодин. Оборудование для функциональной диагностики

: : Сервисное обслуживание


Сервисное обслуживание

Служба сервиса и поддержки

Тел: +7 (812) 297 7274 доб. 522
Тел моб: +7 (931) 373 2099
E-mail: help@mitsar-eeg.ru

Адрес для отправки приборов в ремонт

ООО «МИЦАР»
197374, г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков 4к2,
БЦ Лахта, Офис 406 этаж 4
Тел: +7 (812) 297 7274

Вместе с оборудованием отправьте заполненную заявку – это ускорит нашу работу

Рекомендованные курьерские службы: EMS, СДЭК, Major-express



Программа курсов по обучению сервис инженеров

Нашим партнерам и дилерам мы предлагаем бесплатное обучение сервис инженеров. Длительность курсов 2-3 дня в зависимости от объема изучаемого оборудования. Первая группа планируется в апреле 2014 г. Заявки на участие принимаются заранее!

Рассматриваемые вопросы:

  • Особенности подбора компьютерного оборудования в состав комплексов Мицар
  • Особенности установки программного обеспечения комплексов Мицар
  • Возможные неисправности и пути их устранения
  • Основы диагностических методик (краткий курс функциональной диагностики)
  • Поверка комплексов Мицар

Информационные материалы:

  • Программное обеспечение на диске
  • Инструкции по установке программного обеспечения комплексов
  • Методические рекомендации по методикам функциональной диагностики

Запись на курсы:

Контактное лицо: Сытова Дарья
Тел/факс: 8 (812) 297-7274 доб. 501
E-mail: info@mitsar-eeg.ru


Удалённая поддержка

Для получения удаленной поддержки вам необходимо выполнить следующие шаги:

  • Скачать на компьютер, где возникли проблемы, модуль удаленного доступа Мицар
  • Договориться с нашей сервисной службой о дате и времени сеанса удаленного доступа
  • Сообщить ваш ID и пароль сервис-инженеру для подключения к вашему рабочему столу

Необходимо постоянное подключение к сети Интернет


Гарантийные обязательства

  • Гарантийный срок составляет 24 месяца, начиная с даты ввода в эксплуатацию
  • Гарантия на электроды, шлемы для их фиксации составляет 6 месяцев, если производителем электродов не оговорено иное
  • Также в течение гарантийного срока мы осуществляем консультациями относительно функционирования оборудования

С подробными условиями предоставления гарантии вы можете ознакомиться в Руководстве по эксплуатации на оборудование, связавшись с нами.