Электроэнцефалографы Мицар-ЭЭГ. Допплеровские анализаторы Ангиодин. Эхоэнцефалографы Ангиодин. Оборудование для функциональной диагностики

: : Сервисное обслуживание


Сервисное обслуживание

Сервисный отдел

Контактное лицо: Бойко Виталий Иванович
Тел/факс: 8 812 297 7274 доб. 522
E-mail: help@mitsar-eeg.ru
Skype: Vitaliy Boyko


Программа курсов по обучению сервис инженеров

Нашим партнерам и дилерам мы предлагаем бесплатное обучение сервис инженеров. Длительность курсов 2-3 дня в зависимости от объема изучаемого оборудования. Первая группа планируется в апреле 2014 г. Заявки на участие принимаются заранее!

Рассматриваемые вопросы:

  • Особенности подбора компьютерного оборудования в состав комплексов Мицар
  • Особенности установки программного обеспечения комплексов Мицар
  • Возможные неисправности и пути их устранения
  • Основы диагностических методик (краткий курс функциональной диагностики)
  • Поверка комплексов Мицар

Информационные материалы:

  • Программное обеспечение на диске
  • Инструкции по установке программного обеспечения комплексов
  • Методические рекомендации по методикам функциональной диагностики

Запись на курсы:
Тел/факс: 8 812 297 7274
E-mail: help@mitsar-eeg.ru
Skype: Vitaliy Boyko


Удалённая поддержка

Для получения удаленной поддержки вам необходимо выполнить следующие шаги:

  • Скачать на компьютер, где возникли проблемы, модуль удаленного доступа Мицар
  • Договориться с нашей сервисной службой о дате и времени сеанса удаленного доступа
  • Сообщить ваш ID и пароль сервис-инженеру для подключения к вашему рабочему столу

Необходимо постоянное подключение к сети Интернет


Гарантийные обязательства

  • Гарантийный срок составляет 24 месяца, начиная с даты ввода в эксплуатацию
  • Гарантия на электроды, шлемы для их фиксации составляет 6 месяцев, если производителем электродов не оговорено иное
  • Также в течение гарантийного срока мы осуществляем консультациями относительно функционирования оборудования

С подробными условиями предоставления гарантии вы можете ознакомиться в Руководстве по эксплуатации на оборудование, связавшись с нами.


Адрес для отправки приборов в ремонт

197374, г. Санкт-Петербург, Ул. Оптиков 4к2, БЦ Лахта, Офис 406 этаж 4
ООО «Мицар»

Сопроводительная документация к неисправному прибору должна содержать следующую информацию:

  • Название организации или лечебного учреждения
  • Почтовый адрес
  • Телефон и/или электронная почта
  • Контактное лицо
  • Краткое описание неисправности